為扎實推進社區精細化管理，助力基層治理效能提升，近日，航海學院組織志愿者隊伍走進御景東方小區，協助社區工作人員開展住戶信息核查專項志愿服務活動，用青春行動詮釋新時代大學生的責任與擔當。

活動前期，社區工作人員對志愿者進行了系統培訓，詳細講解了信息核查的流程規范、注意事項以及溝通技巧，明確了需重點核對的住戶姓名、聯系方式、居住狀態等核心信息，確保核查工作精準高效。培訓結束后，志愿者們迅速進入工作狀態，以小組為單位，帶著提前準備好的住戶信息登記表，有序開展入戶走訪。

敲開一扇扇家門，志愿者們面帶微笑主動表明身份與來意，耐心與住戶溝通交流。“您好，我們是航海學院的志愿者，正在協助社區核對住戶信息，麻煩您確認一下這些信息是否有變動？”親切的問候、真誠的態度贏得了住戶們的積極配合。對于家中無人的住戶，志愿者們通過張貼留言條、聯系物業等方式留存信息，確保核查工作無遺漏；遇到老年住戶行動不便或視力不佳的情況，志愿者們細心協助核對信息，逐字逐句念讀內容，認真記錄變動情況，用細致服務傳遞溫暖。

在信息核查過程中，志愿者們不僅嚴謹核對每一項信息，及時更新住戶搬遷、聯系方式變更等動態內容，還主動傾聽住戶的需求與建議，將居民反映的社區生活相關問題逐一記錄，反饋給社區工作人員，搭建起社區與居民之間的溝通橋梁。烈日下的奔波、反復的耐心詢問，志愿者們始終保持飽滿的熱情，用腳步丈量社區每一個角落，用責任守護信息準確無誤，成為小區里一道靚麗的青春風景線。

此次志愿服務活動，不僅有效協助社區完成了住戶信息更新工作，為社區精細化管理提供了準確的數據支撐，更讓航海學院的志愿者們在實踐中深刻體會到基層工作的重要性，錘煉了社會溝通能力與責任意識。參與活動的志愿者表示：“通過這次活動，我們真切感受到志愿服務的意義，未來愿意繼續投身基層服務，用所學所長為社區發展貢獻青春力量。”